リフォームのよくある質問

リフォームのこと

Q.ちょっとした工事でも相談してもいいですか？

A.もちろん大丈夫です。水漏れの修理や網戸張り替えといったメンテナンス作業から、お家全体の工事まで、幅広く対応させて頂いております。まずはお気軽にご相談下さい。

Q.古い家だけど、リフォームできますか？

A.はい、どんなに古いお家でもリフォームは可能です。 弊社は築100年以上の古民家の改修も多数手がけております。もともとのお家が持つ趣や味わいを生かしつつ、老朽化したところの修理や耐震補強などを行います。 ただし、建物の状況により、建て替えの方がコスト面などで合理的な場合もありますので、まずは一度ご相談ください。

Q.リフォームするか建て替えるか、どちらが良いですか？

A.リフォームのメリットは、「家族の思い出のつまったお家の良さを残せる」ことです。 そして、建て替えには「既存建物の構造に制約されず、間取り等を自由に設計できる」というメリットがあります。 それぞれにメリット・デメリットがあり、コスト面でもどちらが良いかは場合によりますので、まずはお問い合わせいただければと思います。

Q.インターネットなどで購入した商品の取り付けだけを依頼できますか？

A.弊社では取り付けのみのご依頼は承っておりません。万が一不具合が発生した場合、商品の品質によるものか施工の影響によるものかを判断することが難しく、トラブルを未然に防ぐためです。何卒ご了承くださいませ。

お見積もりのこと

Q.相談や見積もりにはお金がかかりますか？

A.ご相談や現地調査、お見積もりは無料でさせていただいております。一切費用はかかりませんので、お気軽にお問合せください。 また、「見積もりを取ったら絶対に契約しなければいけない」ということもありませんので、ご安心ください。

Q.現地調査は何をするんですか？

A.現状の確認や採寸を行います。お家の図面がありましたらご用意ください。 また、お客様のお悩み・ご要望をじっくりヒアリングいたします。

Q.電話でおおよそのリフォーム費用を教えてもらうことはできますか？

A.実際にお住まいの状態を拝見してからのお見積もりとなっております。劣化の状態や寸法などを確認したうえで、ご案内させていただきます。

工事中のこと

Q.工事の間は仮住まいでの生活になりますか？

A.仮住まいは必ずしも必要ではなく、リフォーム中もご自宅で生活していただけます。しかし、水まわりのリフォームは数日間キッチンやお風呂が使えなくなりますので、担当者にご相談ください。 「工事の日程を調整する」「仮設トイレを取り付ける」「全面リフォームは１階と２階に分けて工事を進める」など、お施主様のご要望に合わせたご提案をさせていただきます。

Q.工事の間、出かけても大丈夫ですか？

A.はい、お出かけいただいてかまいません。 お仕事等で日中はご在宅でない方も多く、その場合はキーボックスを設置して、その日の作業が終わったら施錠しておくといった対応をさせていただいております。

Q.職人さんはどんな人ですか？

A.弊社の工事は「ウオハシパートナー」に加盟している職人に発注しています。腕の良し悪しだけでなく人柄も重視して、一緒に仕事をする職人を選択しており、「うちには良い職人が揃っている」という自負があります。

Q.近隣への挨拶はどうすればいいですか？

A.着工前に、粗品を持ってご挨拶にまわらせていただいております。また、足場組みや駐車場所にも十分に注意を払います。

お支払いのこと

Q.ローンを利用することはできますか？

A.はい、ご利用いただけます。当社から銀行をご紹介することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q.補助金や助成金は利用できますか？

A.はい、ご利用可能です。ただし、補助金の種類や適用条件は、工事の内容や実施年度・時期によって異なります。詳しくは一度ご相談ください。

Q.あとから追加料金が発生することはありますか？

A.基本的には追加料金は発生しません。ただし、解体作業の過程で、例えば柱の腐食やシロアリの被害など、事前には確認できなかった問題が見つかることもあります。そうした場合には、現在の状況・必要な工事の内容・費用について、きちんとご説明させていただき、ご納得いただいたうえで対応させていただきますので、ご安心ください。

Q.代金を払うのはいつですか？

A.少額の場合は、工事完了後にお支払いをお願いしております。 高額の場合は着工時、工事中間期、工事完了後というように数回に分けてお支払いをお願いしております。

Q.どういった支払い方法がありますか？

A.銀行振込にてお願いしております。なお、クレジットカードによるお支払いは対応しておりませんので、ご了承ください。

ウオハシのこと

Q.対応エリアはどこですか？

A.兵庫県高砂市・加古川市・姫路市・三木市・加古郡播磨町・加古郡稲美町・明石市・加西市・小野市です。
「地域密着」をモットーに、何かあった際にはすぐに駆けつけられるよう、車で45分以内でお伺いできる地域に限定して対応しております。お客様に安心してご依頼いただけるよう、迅速な対応を心がけています。

Q.どんなスタッフが対応してくれますか？

A.弊社には、一級建築士や二級建築士など専門的な資格を持つスタッフが在籍しています。長年の経験と高い技術力を活かし、お客様のご要望に合わせた最適なリフォームプランをご提案いたします。
また、「地域密着」をモットーにお客様とのコミュニケーションを大切にし、どんな小さな疑問にも丁寧にお答えします。
リフォームの相談からお引き渡しまで、担当スタッフが一貫して対応いたしますので、どんなことでもお気軽にご相談いただけます。