お客様に安心していただける仕事を目指して。新人研修の様子をご紹介

 

4月に入社した営業スタッフの織田さん。

入社から4か月が経ち、少しずつ仕事にも慣れてきました。

今日は、最近行った研修等の様子をご紹介します。

 

モデルハウスで現地調査の研修

この日は、当社のモデルハウスで現地調査の研修を行いました。

採寸方法や床下点検のポイントなど、リフォームの現地調査に必要な基本を先輩社員から教わりました。

 

先輩社員からマンツーマンで指導

こちらは、お客様へお見積書をご提出する場面を想定したロールプレイングの様子です。

実際の接客をイメージしながら、どのように説明すれば分かりやすいかなどを練習しました。

指導を担当したのは、2024年入社の前田さん。今では後輩を指導する姿がすっかり頼もしくなりました。

 

教わったことを復習

ある日のこと。

事務所で仕事をしていると、どこからか「シャッ…シャッ…」という音が。

音のするほうを覗いてみると、織田さんが事務所のトイレで採寸の練習をしていました。

 

音の正体は、スケールを伸ばしたりしまったりする音。

研修で教わった「トイレの現地調査」の内容を、自分で復習していたそうです。

自主的に繰り返し練習する姿から、仕事をしっかり身につけようとする気持ちが伝わってきます。

 

仕事以外では、こんな一面も

真剣に研修に取り組む一方で、普段は笑顔の多い織田さん。

リクルート用の社内風景を撮影するときにも、いつも笑顔で協力してくれています。

また、織田さんの良いところのひとつが、元気な挨拶です。周りのスタッフも自然と元気をもらっています。

 

お客様に安心してお任せいただくために

入社して4か月。

まだまだ覚えることはたくさんありますが、先輩社員から教わりながら、日々一生懸命取り組んでいます。

 

ウオハシでは、お客様に安心してリフォームをお任せいただけるよう、新人スタッフの教育にも力を入れています。

研修や日々の仕事を通して知識や技術を身につけ、スタッフ一人ひとりがより良いサービスをご提供できるよう、これからも人材育成に取り組んでまいります。

織田さんのこれからの成長も、ぜひ温かく見守っていただければと思います。