接客

本日もいいお天気です。
日毎に日差しが強くなってますが、梅雨入り前のこの時期、何をするにも一番いい季節となりました。

今日は姫路方面で打合せをした後、ちょっと一息つく為にお店へ寄りました。
いつもの様にオーダーをすると、店員さんが

「今日は外、暑いですか？」と聞いてこられました。

普通なら短く　「ハイ」　とか答えるのが、何故か今日は別の返事をしてました。

それがきっかけで　この店員さんの人となりを知るような話題へ広がり、
彼女の廻りにもいたスタッフが笑顔になる雰囲気ができました。

私も気持よくお店を後にした後、、
この店員さん（話によると子供が2人いるパート女性）の何気ない対応に
学ぶべき所があるなと思いました。

単なるレジ打ちだけで終わるのではなく、日々接するお客様との会話を楽しむ心の余裕が
相手のお客様の気持ちを良くする結果に繋がったのではないかと。

見習うべき人は廻りに沢山いらっしゃいます。