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親身で優しい！したいこと全部できた！ 高砂市N様（全面リフォーム）
高砂市N様（全面リフォーム）
【高砂市N様】
築31年一戸建て
ご夫婦と娘様の３人暮らし
【リフォーム内容】
全面リフォーム
Q. なぜリフォームをしようとお考えになったのですか？（リフォーム前のお悩み）
外壁のめくれと部屋の傾き。外廻りもボロボロになってきていて、瓦も劣化していた。
Q. リフォームをしようと思ってから弊社に相談するまでの期間はどれぐらいでしたか。
半年ぐらいかかったかな。ウオハシのイベントに行ってから半年の間に他でも３社ほど見積もりをとっていた。
Q. ウオハシにご依頼下さったきっかけは？
イベントの折り込みチラシ。
イベントに来て長野さんとお話して、その後他３社でも見積もりを取った。
Q. ３社相見積を取ったあとウオハシに決めていただいた決め手はなんですか？
やっぱり地元。何かあったときにアフターフォローしてもらえるから。
大きな住宅メーカーだと高いと言われていただけど、実際高くて。
ウオハシは地元だし、あとは長野さんの人柄かな。
Q. どのようにリフォームしたいか依頼する前から明確に決めていましたか。
大体は決めていた。
リビングの柱は抜けないから透かし壁にするか悩んだが最終は柱だけにした。
和室はなくしてすべてリビングにしたかったけど、主人の部屋ということもあってなくせなかった。
Q. プランニングやスタッフの対応はいかがでしたか？
優しい。すごく親身になってしてくれた。
ベットや家具などいらないものには×（バツ）と書いた紙を貼っておいてくださいと言わてれ色々捨ててもらった。
引っ越しのときもウオハシのスタッフの人が運んでくれて業者に依頼せずにすんだ。それがすごく助かりました。
他のところでは業者の斡旋はしますと言われたので、こんな自社でしてくれるところはないんじゃないかと。
仮住まいのマンションも家賃もかからず本当に助かった。
（※N様邸は弊社取り扱いのマンションに工事中引っ越ししておりました。）
Q. 職人の仕事ぶりはいかがでしたか？
丁寧にしてくれました。
話しやすいし、Wifi等のルーターを置く棚も提案してくれて、工事中に相談しながらできた。
朝晩の挨拶もしっかりとしてくれた。
外壁のボードは初めはツルツルのものを、外壁に合わせて模様を付けてくれて職人技だな～。と思った。
エアコンが届いたときに箱が破れていて職人さんが取替依頼の電話をしてくれた。
Q. リフォームするにあたって一番優先したい条件は何でしたか？（予算・間取りなど）
一番は予算かな。
予算内で自分たちのしたいことを入れた。
Q. こだわったことやお気に入りポイントは何ですか？
リビングを広くして窓を入れ替えたことかな。
隣の家と隣接する窓は元々透明だったものからくもりガラスにしました。言ったところ全部してくれた。
ほとんどの窓をインプラスや二重窓にしたことによって雨の音が全くしなくなった。
冬も寒くて結露とカビも気になっていた。インプラスにして今年の冬どうかなーと思っている。
Q. クリナップのキッチンの使い心地はどうですか？
使いやすい。前より広くなって２人で立てるようになった。前はぎゅうぎゅうで。後ろ通るのも一苦労で。
Q. タカギの『タッチレス蛇口一体型浄水器LC』の使い心地はどうですか？
元々つけるつもりなかったけど、娘がタッチレスがいいって言って長野さんが探してくれた。
横にセンサーがついているのは使いやすいな。他のものは前に付いてるのが多いのかな。横がしやすい。
Q. 一番時間がかかったことは？
クロスを決めること。家族全員で見ながら。種類が多すぎて一番時間がかかった。
レンガ調のクロスも２種類で悩んで長野さんに聞いたら「こっち！」と言ってくれたからじゃぁそっちにしよう！とすぐ決めた。
長野さんに相談しながら決めていった。助かりました。
ゼロから決めていくのが難しかった。
Q. リフォーム後住まわれてどうですか？
快適です。特にキッチンとリビングが。
L字カウンターはいずれ夫婦２人になるので、こじんまりと食べられるようにしたいと長野さんに相談して。
息子も帰ってきたときに「ええやん」と言ってくれた。
Q. 仕上がりはいかがですか？
長野さんに思っていること全て言って着実に実行してくれた。
外廻りの水道を奥にしてもらって駐車場が入れやすくなった。
やりながら気になったとこはすぐに長野さんに相談したら『わかった！』といつも言ってくれて。
将来テレビを壁かけするときのことを考えてリビングの壁に下地を入れることを提案してくれた。目に見えないところもしてもらった。
何でも言いやすかったな。
Q. 最後に、これからリフォームをご検討されている方へメッセージやアドバイスがあればお願いします。
自分が思っていることを確実にしてくれる人に頼むことかな。
ウオハシさんに頼んで思ってることをしてもらったので。したいこと全部できた！
