繰り返しお客様になって頂ける有難さ

今日は朝から3年前に初めてお付き合いさせて頂きましたお客様のところにお伺いさせて頂きました。当時は築10年ぐらいの住宅でメーカーの建物とあって何をリフォームされるんだろうという思いでお邪魔させて頂いたのを記憶しております。ただ奥様の外構プラン（南国風のテラス）の想いを聞いてはじめは私自身もやったことのない代物に本当に上手くできるかな？と不安を抱いておりました。しかし奥様には強い想いがおありで、この外構工事に関してはご自分の中でしっかりとした画を描かれていました。それもこの高砂という田舎の土地ではあまり見たことのない代物に絶対にこのお客様の納得のいく仕上がりにしようと強く思った事を覚えております。夕暮れの太陽が陰りつつある住宅の中に南国風の風合いがある3面が透明ガラスに囲まれたかっこいいﾃﾗｽに当時身震いするぐらいに感動をしたのを覚えております。写真をアップできないのが残念ですが本当に印象に残る現場になりました。その方がまた違うリフォームを今回お願いしますと。うれしいですね　　その一言です。人は物を買うとき、お願いするときにコミュニケーションを大事にしますね。この感覚も逆の立場に立つと非常に感じますが重要なポイントだと思います。この度も以前の外構工事に付随した工事になりますが家族がおられる中での使用目的などの変更や思いをしっかりと奥様は持ってらっしゃいます。またいいプランを一緒に考えていきましょう。宜しくお願い致します。