お客様の思いの実現

今日はお客様との打ち合わせや現調などで一日ばたばたしておりました。私たちは普段お客様のかけがえのない家のお手伝いをさせて頂いておりましていつも思いますが皆さん一人一人にその家に対する思いが勿論あり、家が建った時からご家族皆様の成長であったり、時には家にキズをつけてしまったりという物語があります。私たちはその思いを大切にしながらﾘﾌｫｰﾑという仕事で次のストーリーを作らさせて頂いております。私共がストーリーを作っていく上で大切にしていることがあります。それは上にも書きましたが特に初めてお会いするお客様には今までの事が全くわかりませんのでしっかりとヒアリングさせて頂く事にしております。そのために初回訪問時は2時間に及ぶことも多々あります。でも大体のお客様は今までの家のこと、家族の事をお話して頂けますしﾘﾌｫｰﾑをするきっかけになった事やこのリフォームに対する思いを話していただけます。本当に皆さん色んな思いであったり考え方がありますね。その思いへの実現の為には妥協は絶対にしてはいけないと思います。これから長く住んでいく家ですから。今後もお客様と思いを共有して夢の実現に向けてスタッフ一同頑張っていきたいと思います。