学びからの検証

いつも学びと検証と実行動の日々が続きます。今日は岐阜にありますリフォームの全国の経営者の方が集うJACKグループ組織のトップであり先導して頂いてるロビン社にお伺いしました。全国で色んなリフォーム会社がありますが弊社がいつも参考にさせて頂いてる会社さんです。朝からまた新しい仕組みが見れるとあってワクワクしておりました。あと弊社は長くロビン代表の蜘手さんには大変お世話になっており、経営的な悩みやその他リフォーム会社として成り立たせる為のノウハウや仕組みなどのヒントをいつも教えていただいております。今日も本店の高山ではなく、正木店、瑞穂店とどちらかというと私たちがいつもお世話になっている地元エリアに近い世帯数のお客様の中で店を新しく出したモデル的な店舗の視察でした。基本住宅に関わる会社さんは3つの種類に分類されると思うのですが  ①設計会社②営業会社③施行会社   どの会社もこの3パターンに属すると思います。うちは間違いなく②の営業会社であり地元に密着しながらお客様に育てて頂いてる会社だと思います。そのヒントが今日は満載にあり、中身は公表できませんが要は営業会社と言えどもノウハウはありますが最終的には人であり、その人をいかに営業のできる人に育てるかがやはり会社の将来に関わります、そしてその一件1件のお客様への対応もやはり人によって差が出ると思います。最近私がよく書いているやはり最終はその営業もしくは事務も含めてお客様に対してしっかりと思いを込めてやりきれるか、その部分が重要であり小手先だけで行っても絶対にいいことはない。今日もまた新しい発見が沢山あり即実行に移していきたいと思います。